Order Management System (OMS) – zwiększenie efektywności w e-commerce

Dlaczego system zarządzania zamówieniami (OMS) to klucz do sukcesu w e-commerce?

Dowiedz się, jak OMS usprawnia procesy, zwiększa efektywność i podnosi satysfakcję klientów.

dropshipping

Czym jest Order Management System?

Order Management System (OMS) to system zarządzania zamówieniami, który jest wykorzystywany przez przedsiębiorstwa do efektywnego przetwarzania, śledzenia i zarządzania zamówieniami klientów według strategii omnichannel (więcej o omnichannel: https://asiston.pl/baza-wiedzy/omnichannel-w-magazynie-i-e-commerce/). OMS odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu płynności procesów biznesowych, zwłaszcza w firmach handlowych i e-commerce, gdzie przetwarzanie zamówień od klientów jest kluczowym elementem działalności.

Korzyści OMS, czyli dlaczego zarządzanie zamówieniami jest ważne?

Optymalne zarządzanie zamówieniami jest kluczowym elementem skutecznego funkcjonowania przedsiębiorstw, szczególnie tych działających w Internecie. Przede wszystkim system OMS wspiera sprawne i bardziej precyzyjne dostarczanie produktów lub usług klientom, co wpływa na ich zadowolenie. Dodatkowo Order Management System umożliwia zbieranie danych dotyczących zamówień i klientów. Te informacje mogą być wykorzystywane do analizy trendów rynkowych, zachowań klientów oraz doskonalenia strategii biznesowej. Ponadto, odpowiednie zarządzanie zamówieniami pomaga w automatyzacji i zoptymalizowaniu procesu przyjmowania, przetwarzania i realizacji zamówień. Dzięki temu można obsługiwać większą liczbę zamówień w krótszym czasie, co z kolei wpływa na zwiększenie efektywności działania firmy.

Jakie są funkcje Order Management System?

W dzisiejszym środowisku handlu internetowego rosnące potrzeby, związane z zarządzaniem zamówieniami, stały się kluczowym wyzwaniem dla przedsiębiorstw. Aby sprostać temu wyzwaniu i zapewnić efektywne i sprawnie działające operacje, wiele firm zwraca się w stronę rozwiązań z zakresu Order Management System (OMS).

Optymalizacja procesu realizacji zamówień w OMS

OMS umożliwia firmom przyjmowanie, rejestrowanie i przetwarzanie zamówień od klientów. System jest wykorzystywany m.in. do kierowania zamówień do odpowiedniego magazynu czy automatycznego generowania etykiet wysyłkowych. Może obejmować zarówno zamówienia dokonywane online, jak i te realizowane w tradycyjny sposób.

Śledzenie zamówień w OMS

System umożliwia śledzenie statusu zamówienia na każdym etapie jego przetwarzania, co pozwala zarówno pracownikom firmy, jak i klientom na bieżące monitorowanie tego, gdzie znajduje się ich zamówienie.

Raportowanie i analiza danych

Systemy OMS zwykle oferują narzędzia do generowania raportów i analizy danych związanych z zamówieniami, co pomaga firmom w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji biznesowych.

Logistyka zwrotna

System OMS może pomagać w identyfikacji i śledzeniu produktów, które są zwracane przez klientów. To obejmuje zarządzanie dokumentacją związaną ze zwrotem, taką jak etykiety zwrotu i dokumenty przewozowe. OMS ułatwia także proces wprowadzenia logistyki zwrotnej do zarządzania zapasami, czyniąc go bardziej intuicyjnym. W zależności od rodzaju zwracanych produktów system może proponować różne możliwości, takie jak: umieszczenie towarów w kwarantannie lub ponowne dodanie do dostępnych zapasów.

Automatyzacja

OMS umożliwia firmom automatyzację wielu etapów procesu zamówień, począwszy od przyjmowania zamówień od klientów, przez przetwarzanie płatności, aż do wysyłki produktów lub świadczenia usług. Dzięki temu można skrócić czas potrzebny na realizację zamówienia i uniknąć błędów ludzkich.

Chcesz zoptymalizować procesy logistyki magazynowej?

Dowiedz się więcej o Asiston WMS!

Integracja OMS z innymi systemami

Aby wykorzystać cały potencjał OMS, można go zintegrować z innymi systemami w firmie, takimi jak: CRM do zarządzania danymi klientów, ERP do zarządzania płatnościami, WMS do zarządzania magazynem i wiele innych. To działanie przekłada się na usprawnienie procesów, eliminację błędów, zwiększenie efektywności oraz doskonałą obsługę klienta, co ma bezpośredni wpływ na rozwój i sukces firmy.

    Dołącz do naszego newslettera i otrzymuj na bieżąco artykuły z naszej bazy wiedzy oraz najnowsze wiadomości ze świata Asiston!

    Informujemy, że administratorem Twoich danych osobowych jest Asiston Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie (35-234), przy ulicy nad Przyrwą 13, nr KRS 0000429107. Kliknij i dowiedz się więcej o ochronie Twoich danych.

    Order Management System – jakie ma znaczenie w e-commerce?

    Order Management System jest kluczowym narzędziem w e-commerce, ponieważ umożliwia efektywne przetwarzanie zamówień, zarządzanie zapasami, śledzenie przesyłek oraz koordynację różnych kanałów sprzedaży. Dzięki analizie danych związanych z zamówieniami i zachowaniami klientów system może pomóc w podejmowaniu strategicznych decyzji dotyczących asortymentu, cen i promocji. Firmy, które wdrożyły OMS, zapewniają swoim klientom szybką i niezawodną obsługę, monitorują i kontrolują stan zapasów oraz sprawnie zarządzają procesami logistycznymi. Jest to niezbędne narzędzie dla skutecznego funkcjonowania w e-commerce.

    Zobacz nasze realizacjeNasze realizacje

    asiston eod
    Remondis

    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system usprawniający zarządzanie obiegiem dokumentów oraz komunikację wewnętrzną w firmie.

    asiston wms
    Topeshop

    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych z dedykowanym modułem handlowym w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston b2b
    Ekolhouse

    Zaprojektowanie oraz wdrożenie nowoczesnej platformy sprzedażowej Asiston B2B.

    asiston eod
    Serwis Kop

    Zaprojektowanie elektronicznego systemu obiegu dokumentów.

    asiston produkcja
    Wanas

    Zaprojektowanie oraz wdrożenie nowoczesnego systemu Asiston Produkcja.

    asiston wms
    Reh4Mat

    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms
    Krakfach

    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system do zarządzania procesami logistyki magazynowej z rozbudowanymi modułami przyjęć i wydań magazynowych dla firmy Krakfach.

    asiston b2b
    ART-MAR

    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy internetową hurtownię sprzedaży B2B z rozbudowanymi modułami reklamacji i e-faktur dla firmy ART-MAR.

    asiston eod
    Pyzak

    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system elektronicznego obiegu dokumentów z rozbudowanym modułem pism przychodzących i wychodzących.

    asiston b2b
    Paxer

    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy internetową hurtownię B2B z rozbudowanym katalogiem produktów oraz integracją z Subiektem Nexo.

    asiston b2b
    Micros

    Dla naszego Klienta – hurtowni podzespołów elektronicznych Micros – stworzyliśmy skalowalną i intuicyjną platformę sprzedaży B2B, którą wyposażyliśmy w system filtrów, moduł negocjacji oraz wiele innych nowoczesnych rozwiązań.

    asiston wms asiston produkcja
    FotoGift4u

    W ramach naszej realizacji dla FotoGift4u przygotowaliśmy oparty o narzędzia Asiston WMS i Asiston Produkcja, zintegrowany system pozwalający na automatyzację procesów magazynowych i produkcyjnych.

    asiston eod
    Pestar

    W ramach naszej realizacji dla firmy PESTAR zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy elektroniczny obieg dokumentów. System Asiston EOD wyposażyliśmy także w dopasowane do potrzeb organizacji funkcjonalności, które pozwoliły na usprawnienie kluczowych procesów biznesowych.

    asiston wms
    Auto Kasacja Recycling

    Zaprojektowanie systemu do kontroli przyjęć i wydań magazynowych.

    asiston b2b
    Topgan

    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy platformę B2B, której głównym celem jest zautomatyzowanie procesów sprzedażowych oraz zwiększenie zasięgu odbiorców, a także usprawnienie obsługi zamówień.

    asiston b2b
    GB United

    Celem zaprojektowania i wdrożenia platformy B2B jest zautomatyzowanie procesów sprzedażowych oraz zwiększenie zasięgu odbiorców, a także usprawnienie obsługi zamówień.

    asiston eod
    Arsanit

    Wdrożenie systemu Asiston EOD miało na celu usprawnienie zarządzania, przechowywania oraz obiegu dokumentów, a także komunikacji wewnątrz firmy.

    asiston eod
    Hutrem Serwis Sp. z o.o.

    Głównym celem wprowadzenia systemu elektronicznego obiegu dokumentów była potrzeba usprawnienia zarządzania obiegiem dokumentów oraz komunikacją wewnętrzną w firmie.

    asiston eod
    Instytut Lecha Wałęsy

    Wprowadziliśmy elektroniczny obieg informacji oraz dokumentów, usprawniający komunikację i współpracę pomiędzy oddalonymi ośrodkami

    asiston wms
    Profesjonal

    Zaprojektowaliśmy oraz wdrożyliśmy system, który usprawnił i uporządkował pracę całego skupu, pozwalając rejestrować towary.

    asiston wms
    VeggieFresh

    Zaprojektowaliśmy oraz wdrożyliśmy zaawansowany system magazynowy zwiększający efektywność przeprowadzanych procesów.

    asiston wms
    Uren Novaberry Sp. z o.o.

    Zaprojektowaliśmy oraz wdrożyliśmy zaawansowany system magazynowy.

    Remondis

    Remondis
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system usprawniający zarządzanie obiegiem dokumentów oraz komunikację wewnętrzną w firmie.

    Topeshop

    Topeshop
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych z dedykowanym modułem handlowym w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    Ekolhouse

    Ekolhouse
    Zaprojektowanie oraz wdrożenie nowoczesnej platformy sprzedażowej Asiston B2B.

    Serwis Kop

    Serwis Kop
    Zaprojektowanie elektronicznego systemu obiegu dokumentów.

    Wanas

    Wanas
    Zaprojektowanie oraz wdrożenie nowoczesnego systemu Asiston Produkcja.

    Reh4Mat

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    asiston wms

    Reh4Mat
    Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

    Zainteresowany wdrożeniem systemu w Twojej firmie? Porozmawiajmy.

      Biura:

      ul. Ciasna 9

      35-232 Rzeszów

      +48 17 785 25 56 biuro@asiston.pl

      ul. Cybernetyki 19B

      02-677 Warszawa

      +48 519 106 161 warszawa@asiston.pl

      Dane firmy

      Asiston Sp. z o. o.

      ul. Nad Przyrwą 13

      35-234 Rzeszów

      REGON: 061443359

      NIP: 9212029007

      KRS: 0000429107