Order Management System (OMS) – zwiększenie efektywności w e-commerce

Dlaczego system zarządzania zamówieniami (OMS) to klucz do sukcesu w e-commerce?

Dowiedz się, jak OMS usprawnia procesy, zwiększa efektywność i podnosi satysfakcję klientów.

dropshipping

Czym jest Order Management System?

Order Management System (OMS) to system zarządzania zamówieniami, który jest wykorzystywany przez przedsiębiorstwa do efektywnego przetwarzania, śledzenia i zarządzania zamówieniami klientów według strategii omnichannel (więcej o omnichannel: https://asiston.pl/baza-wiedzy/omnichannel-w-magazynie-i-e-commerce/). OMS odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu płynności procesów biznesowych, zwłaszcza w firmach handlowych i e-commerce, gdzie przetwarzanie zamówień od klientów jest kluczowym elementem działalności.

Korzyści OMS, czyli dlaczego zarządzanie zamówieniami jest ważne?

Optymalne zarządzanie zamówieniami jest kluczowym elementem skutecznego funkcjonowania przedsiębiorstw, szczególnie tych działających w Internecie. Przede wszystkim system OMS wspiera sprawne i bardziej precyzyjne dostarczanie produktów lub usług klientom, co wpływa na ich zadowolenie. Dodatkowo Order Management System umożliwia zbieranie danych dotyczących zamówień i klientów. Te informacje mogą być wykorzystywane do analizy trendów rynkowych, zachowań klientów oraz doskonalenia strategii biznesowej. Ponadto, odpowiednie zarządzanie zamówieniami pomaga w automatyzacji i zoptymalizowaniu procesu przyjmowania, przetwarzania i realizacji zamówień. Dzięki temu można obsługiwać większą liczbę zamówień w krótszym czasie, co z kolei wpływa na zwiększenie efektywności działania firmy.

Jakie są funkcje Order Management System?

W dzisiejszym środowisku handlu internetowego rosnące potrzeby, związane z zarządzaniem zamówieniami, stały się kluczowym wyzwaniem dla przedsiębiorstw. Aby sprostać temu wyzwaniu i zapewnić efektywne i sprawnie działające operacje, wiele firm zwraca się w stronę rozwiązań z zakresu Order Management System (OMS).

Optymalizacja procesu realizacji zamówień w OMS

OMS umożliwia firmom przyjmowanie, rejestrowanie i przetwarzanie zamówień od klientów. System jest wykorzystywany m.in. do kierowania zamówień do odpowiedniego magazynu czy automatycznego generowania etykiet wysyłkowych. Może obejmować zarówno zamówienia dokonywane online, jak i te realizowane w tradycyjny sposób.

Śledzenie zamówień w OMS

System umożliwia śledzenie statusu zamówienia na każdym etapie jego przetwarzania, co pozwala zarówno pracownikom firmy, jak i klientom na bieżące monitorowanie tego, gdzie znajduje się ich zamówienie.

Raportowanie i analiza danych

Systemy OMS zwykle oferują narzędzia do generowania raportów i analizy danych związanych z zamówieniami, co pomaga firmom w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji biznesowych.

Logistyka zwrotna

System OMS może pomagać w identyfikacji i śledzeniu produktów, które są zwracane przez klientów. To obejmuje zarządzanie dokumentacją związaną ze zwrotem, taką jak etykiety zwrotu i dokumenty przewozowe. OMS ułatwia także proces wprowadzenia logistyki zwrotnej do zarządzania zapasami, czyniąc go bardziej intuicyjnym. W zależności od rodzaju zwracanych produktów system może proponować różne możliwości, takie jak: umieszczenie towarów w kwarantannie lub ponowne dodanie do dostępnych zapasów.

Automatyzacja

OMS umożliwia firmom automatyzację wielu etapów procesu zamówień, począwszy od przyjmowania zamówień od klientów, przez przetwarzanie płatności, aż do wysyłki produktów lub świadczenia usług. Dzięki temu można skrócić czas potrzebny na realizację zamówienia i uniknąć błędów ludzkich.

Integracja OMS z innymi systemami

Aby wykorzystać cały potencjał OMS, można go zintegrować z innymi systemami w firmie, takimi jak: CRM do zarządzania danymi klientów, ERP do zarządzania płatnościami, WMS do zarządzania magazynem i wiele innych. To działanie przekłada się na usprawnienie procesów, eliminację błędów, zwiększenie efektywności oraz doskonałą obsługę klienta, co ma bezpośredni wpływ na rozwój i sukces firmy.

Order Management System – jakie ma znaczenie w e-commerce?

Order Management System jest kluczowym narzędziem w e-commerce, ponieważ umożliwia efektywne przetwarzanie zamówień, zarządzanie zapasami, śledzenie przesyłek oraz koordynację różnych kanałów sprzedaży. Dzięki analizie danych związanych z zamówieniami i zachowaniami klientów system może pomóc w podejmowaniu strategicznych decyzji dotyczących asortymentu, cen i promocji. Firmy, które wdrożyły OMS, zapewniają swoim klientom szybką i niezawodną obsługę, monitorują i kontrolują stan zapasów oraz sprawnie zarządzają procesami logistycznymi. Jest to niezbędne narzędzie dla skutecznego funkcjonowania w e-commerce.

Zobacz nasze realizacje

asiston eod
Remondis

Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system usprawniający zarządzanie obiegiem dokumentów oraz komunikację wewnętrzną w firmie.

asiston wms
Topeshop

Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych z dedykowanym modułem handlowym w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

asiston b2b
Ekolhouse

Zaprojektowanie oraz wdrożenie nowoczesnej platformy sprzedażowej Asiston B2B.

asiston eod
Serwis Kop

Zaprojektowanie elektronicznego systemu obiegu dokumentów.

asiston produkcja
Wanas

Zaprojektowanie oraz wdrożenie nowoczesnego systemu Asiston Produkcja.

asiston wms
Reh4Mat

Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień

asiston wms
Topeshop

Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych z dedykowanym modułem handlowym w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

asiston eod
Pestar

Zaprojektowanie oraz wdrożenie nowoczesnego systemu Asiston EOD.

asiston wms
Auto Kasacja Recycling

Zaprojektowanie systemu do kontroli przyjęć i wydań magazynowych.

asiston b2b
Topgan

Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy platformę B2B, której głównym celem jest zautomatyzowanie procesów sprzedażowych oraz zwiększenie zasięgu odbiorców, a także usprawnienie obsługi zamówień.

asiston b2b
GB United

Celem zaprojektowania i wdrożenia platformy B2B jest zautomatyzowanie procesów sprzedażowych oraz zwiększenie zasięgu odbiorców, a także usprawnienie obsługi zamówień.

asiston eod
Arsanit

Wdrożenie systemu Asiston EOD miało na celu usprawnienie zarządzania, przechowywania oraz obiegu dokumentów, a także komunikacji wewnątrz firmy.

asiston eod
Hutrem Serwis Sp. z o.o.

Głównym celem wprowadzenia systemu elektronicznego obiegu dokumentów była potrzeba usprawnienia zarządzania obiegiem dokumentów oraz komunikacje wewnętrzną w firmie.

asiston e-commerce
WIPMEB

Zintegrowanie sklepu internetowego z Subiektem linii GT.

asiston dedykowane
OVS S.p.A.

Zaprojektowanie oraz wdrożenie zaawansowanego systemu sprzedażowego, pozwalającego na dynamiczne dopasowanie do oczekiwań i potrzeb klienta

asiston eod
Instytut Lecha Wałęsy

Wprowadziliśmy elektroniczny obieg informacji oraz dokumentów, ułatwiający komunikację i współpracę pomiędzy oddalonymi ośrodkami

asiston wms
Profesjonal

Zaprojektowaliśmy oraz wdrożyliśmy system, który usprawnił i uporządkował pracę całego skupu, pozwalając rejestrować towary.

asiston b2b
TechTime

W ramach realizowanego projektu zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy zaawansowaną aplikację sprzedażową – Asiston B2B.

asiston wms
VeggieFresh

Zaprojektowaliśmy oraz wdrożyliśmy zaawansowany system magazynowy zwiększający efektywność przeprowadzanych procesów.

asiston wms
Uren Novaberry Sp. z o.o.

Zaprojektowaliśmy oraz wdrożyliśmy zaawansowany system magazynowy.

Nasze realizacje

Remondis

Remondis
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system usprawniający zarządzanie obiegiem dokumentów oraz komunikację wewnętrzną w firmie.

Topeshop

Topeshop
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych z dedykowanym modułem handlowym w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień.

Ekolhouse

Ekolhouse
Zaprojektowanie oraz wdrożenie nowoczesnej platformy sprzedażowej Asiston B2B.

Serwis Kop

Serwis Kop
Zaprojektowanie elektronicznego systemu obiegu dokumentów.

Wanas

Wanas
Zaprojektowanie oraz wdrożenie nowoczesnego systemu Asiston Produkcja.

Reh4Mat

Reh4Mat
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień

asiston wms

Reh4Mat
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień

asiston wms

Reh4Mat
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień

asiston wms

Reh4Mat
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień

asiston wms

Reh4Mat
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień

asiston wms

Reh4Mat
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień

asiston wms

Reh4Mat
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień

asiston wms

Reh4Mat
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień

asiston wms

Reh4Mat
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień

asiston wms

Reh4Mat
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień

asiston wms

Reh4Mat
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień

asiston wms

Reh4Mat
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień

asiston wms

Reh4Mat
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień

asiston wms

Reh4Mat
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień

asiston wms

Reh4Mat
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system kontroli przyjęć i wydań magazynowych w celu zoptymalizowania procesów kompletacji zamówień
Zainteresowany wdrożeniem systemu w Twojej firmie? Porozmawiajmy.






    Wyślij wiadomość

    Biura:

    ul. Ciasna 9

    35-232 Rzeszów

    +48 17 785 25 56 biuro@asiston.pl

    ul. Cybernetyki 19B

    02-677 Warszawa

    +48 519 106 161 warszawa@asiston.pl

    Dane firmy

    Asiston Sp. z o. o.

    ul. Nad Przyrwą 13

    35-234 Rzeszów

    REGON: 061443359

    NIP: 9212029007

    KRS: 0000429107