System sprzedażowy dla Ekolhouse

Grupa Instalacyjno Zakupowa Ekolhouse została powołana przez Ekolenergia sp. z o.o. w odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie na wysokiej jakości produkty OZE w atrakcyjnych cenach oraz konieczności ciągłego wsparcia projektowego i szkoleniowego branży „Odnawialnych Źródeł Energii”. Firma ma w swojej ofercie nowoczesne ogniwa i panele fotowoltaiczne, pozwalające na przemianę energii słonecznej w elektryczną.

Wraz z rozwojem firmy zaczęły pojawiać się problemy w zakresie kontaktu z kontrahentami. Początkowo składano zamówienia mailowo bądź telefonicznie, co z czasem stawało się coraz bardziej uciążliwe. W związku z rozwojem na dużą skalę, przedsiębiorstwo potrzebowało nowoczesnej platformy B2B, która mogłaby obsłużyć wszystkich partnerów biznesowych. Klient do wdrożenia platformy B2B wybrał Asiston po to, aby m.in. pozwolić instalatorom paneli fotowoltaicznych na sprawne składanie zamówień poprzez dodawanie produktów do koszyka czy łatwe generowanie ofert dla swoich klientów.

Pracę nad projektem rozpoczęliśmy od dokładnego przeanalizowania sytuacji i charakterystyki firmy. Aby rozwiązać problem, jakim był ograniczony kontakt z kontrahentami, postanowiliśmy wdrożyć system b2b, za pomocą którego instalatorzy mogą korzystać z podstawowych modułów systemu m.in. powiadomień, aktualności czy e-faktur. Dla Klienta ważne były szczególnie dwie bazowe funkcjonalności: dodawanie produktów do koszyka i ich zamówienie oraz moduł e-dokumentów, w którym znajdują się faktury oraz WZ do pobrania. Ponadto instalatorzy mogą tworzyć oferty dla swoich klientów oraz składać zamówienia na asortyment dostarczany przez Ekolhouse. Przygotowaną ofertę można wygenerować w formie pliku PDF według przesłanego od klienta szablonu. Dokument zawiera informacje o instalatorze, który przygotował ofertę, dane klienta, opis oraz zestawienie asortymentu z oferty wraz ze zdjęciami i opisami. Oferta kończy się podsumowaniem wraz z podanymi cenami. Po zaakceptowaniu jej przez klienta, istnieje możliwość przeniesienia asortymentu z tej oferty do koszyka po to, aby złożyć zamówienie.

• dodawanie produktów do koszyka i ich zamawianie,
• tworzenie ofert dla klientów,
• składanie zamówień.

Prawidłowo wdrożony system b2b przyniósł całej firmie liczne korzyści. Przede wszystkim pozwala gromadzić niezbędne informacje na temat kontrahentów. Wszystkie dane są uporządkowane i dostępne dla użytkowników w każdej chwili. Kartoteki kontrahentów mają miejsce na informacje o m.in.: osobach kontaktowych po stronie kontrahenta, adresach i oddziałach i firmy czy głównym opiekunie handlowym. Każdy z instalatorów ma swoje indywidualne konto, gdzie może tworzyć własne oferty dla swoich klientów. Zdecydowanie podnosi to jakość obsługi i sprawia, że oferta będzie spersonalizowana pod konkretnego klienta. Na podstawie zamówienia złożonego w systemie B2B generowane są potrzebne dokumenty. Dzięki integracji są one wysyłane bezpośrednio do systemu ERP. To etap, który często sprawia, że popełniane są błędy wynikające z ludzkiego przeoczenia. Podczas ręcznego wprowadzania zamówień do systemu ERP i kopiowania każdej informacji, bardzo łatwo o pomyłkę i wpisanie błędnych danych. System Asiston B2B eliminuje ten problem. Zalogowany klient ma dostęp do związanych z jego zamówieniem dokumentów, takich jak np. jego status czy odpowiednie faktury. Platforma zapewnia też dostęp do bieżących raportów sprzedażowych. Dzięki temu handlowcy w każdej chwili mogą zobaczyć poziom zamówień czy sprzedaży.

Korzyści wynikające z wdrożenia:

• platforma skupia kontrahentów w jednym miejscu,
• indywidualne konta,
• pełny dostęp do dokumentacji oraz integracja z ERP,
• wgląd w raporty sprzedażowe.