Internetowa platforma sprzedaży B2B dla Micros

Micros to hurtownia z siedzibą w Krakowie, specjalizująca się w sprzedaży podzespołów elektronicznych. Firma oferuje swoim klientom szeroką gamę produktów, które dzięki zaawansowanemu systemowi filtrowania mogą zostać w krótkim czasie zidentyfikowane i zamówione – zgodnie z potrzebami i oczekiwaniami klienta.

Wraz z rozwojem przedsiębiorstwa pojawiła się potrzeba utworzenia wydajnego systemu sprzedaży internetowej, który będzie w stanie obsłużyć duże ilości danych, związanych z ilością kartotek produktowych oraz ich parametrami, jednocześnie będąc prostym w obsłudze administracyjnej i pozostając systemem łatwym, szybkim i przejrzystym dla użytkownika.

Prace nad projektem rozpoczęły się od zapoznania z charakterystyką oraz procesami wewnętrznymi przedsiębiorstwa. Ważnym aspektem było ustalenie powiązań i zależności pomiędzy obecnie istniejącymi systemami informatycznymi. Takie podejście pozwoliło nam na stworzenie pełnej analizy przedwdrożeniowej, która była fundamentem prac nad internetową platformą sprzedaży. Kluczowym aspektem z punktu widzenia klienta była możliwość szybkiego odnalezienia produktów na podstawie ich cech, parametrów i atrybutów. By spełnić oczekiwania, przygotowaliśmy zaawansowany system filtrów i powiązań produktowych, dzięki czemu proces zamawiania został skrócony do minimum, pozostając jednocześnie czytelnym dla końcowych odbiorców. W odpowiedzi na oczekiwania klientów przygotowany został również system wielokoszykowości, pozwalający na rozdzielanie zakupów, przesuwanie produktów między koszykami czy masowe przenoszenie do zamówienia. Dzięki wdrożonym integracjom płatności klient niemalże natychmiastowo może podjąć decyzję o opłaceniu zamówienia, jednocześnie otrzymując informacje o statusie swojej płatności.

Dzięki intuicyjnemu systemowi CMS przedsiębiorstwo może w prosty sposób zarządzać informacjami zamieszczonymi na internetowej platformie sprzedaży i nie tylko – począwszy od kartotek produktowych, przez dostawców i formy płatności, po dane kontrahentów – na zamówieniach kończąc. Ponadto klientowi udostępniony został system mailingowy, pozwalający na wysyłanie komunikatów o zdarzeniach, wielojęzykowy edytor treści statycznych czy moduł negocjacji, umożliwiający hurtową negocjację cen pomiędzy firmą Micros a jej kontrahentami.

Ze względu na złożoność projektu przewidziana została potrzeba trackingu zdarzeń dziejących się w obrębie całego systemu, czego efektem było utworzenie pełnego rejestru zdarzeń oraz historii logowania, które zasięgiem obejmują informacje o wszystkich zmianach zachodzących w systemie.

Wdrożenie internetowej platformy sprzedaży dla Micros przyniosło naszemu klientowi stabilny system o dużej przepustowości. Umożliwia on pełną kontrolę nad składanymi zamówieniami, jednocześnie pozostając systemem intuicyjnym, szybkim i skalowanym.

Założenia projektu zostały spełnione, dzięki czemu klienci hurtowi otrzymali platformę spełniającą ich oczekiwania, co potwierdzane jest dziennym ruchem na witrynie oraz ilością przetwarzanych zamówień.

Dzięki wprowadzonym rozwiązaniom obsługa zamówień znacznie przyspieszyła, a wdrożone zabezpieczania i systemy walidacyjne ograniczają możliwość popełniania błędów do minimum.

• Pełna kontrola nad procesem zamówień,
• Duża przepustowość i szybkie działanie,
• Poprawa wydajności obsługi zamówień,
• Usprawnienie procesu obsługi klienta,
• Intuicyjny w obsłudze system sprzedaży.
• Wielojęzykowość i skalowalność systemu,
• Pełna kontrola nad zdarzeniami systemowymi,
• Możliwość negocjacji cen przez klientów,
• Wzrost wolumenu sprzedaży.